Gemeinsam mit unseren

• Viroxware Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Bedingungen der Websitenutzung
• Preispolitik
• Datenschutz und
• Unserer Garantie-und Versandkosten-Politik

Dieses Dokument enthält die gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bei einer Transaktion zwischen Ihnen und Viroxware gültig sind.

Viroxware bemüht sich Ihnen die neusten IT-Produkte zu wettbewerbsfähigsten und aktuelle Preisen anzubieten.

Sofern nicht anders angegeben, alle unsere Preise sind in Euro und inklusive gültiger Mehrwertsteuer.

Wenn einer unserer Lieferanten eine Preisanpassung vornimmt, wird unsere Website diese automatisch und sofort widerspiegeln.

Für alle Produkte, die nicht direkt zugestellt werden können, (z. B. "Order-In ',' Nicht im Lager" usw.) können sich die Preise zwischen dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung und der tatsächlichen Verfügbarkeit ändern. Viroxware wird versuchen eventuelle Preisunterschiede, wenn möglich, zu absorbieren, aber wenn dieses wirtschaftlich nicht möglich ist, müssen Preisänderungen weitergebeben werden.

Allgemeine Beschreibung, wie wir Ihren Auftrag bearbeiten
Diese Absätze beschreiben, wie der Bestellvorgang bearbeitet wird, und was Sie beim Kauf von Viroxware erwarten können.

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• Datenschutz und
• Unserer Garantie-und Versandkosten-Politik

Dieses Dokument enthält die gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die bei einer Transaktion zwischen Ihnen und Viroxware gültig sind.

Normalerweise laden Sie eine Testversion eines unserer Produkte oder Dienstleistungen von unserer Website herrunter. Um die heruntergeladenen Programme zu aktualisieren, zu nutzen und ihr volles Potenzial auszuschöpfen, müssen Sie ein Abonnement abschließen oder eine Lizenz erwerben.

Sie können Ihre Bestellung (z. B. für einen Aktivierungsschlüssel) über das Viroxware Online-Shopping System tätigen, und wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, schicken wir Ihnen je nach Produkt per E-Mail oder SMS eine Bestell-Nummer oder einen Aktivierungsschlüssel welcher Ihnen vollständigen Zugriff auf das Programm ermöglicht. Alternativ können Sie unser Kundenzentrum anrufen und eine Bestellung über das Telefon aufgeben. Sie finden die Telefonnummer auf der Website unter „Unsere Kontaktdaten“.

Nach Eingang Ihrer Bestellung werden wir Sie informieren, dass Ihre Bestellung bearbeitet wird. Diese e-Mail Mitteilung beinhaltet unsere Eingangsbestätigung sowie Rechnung. Dieses stellt jedoch keine formelle Annahme Ihrer Bestellung da, welche wir erst annehmen können nachdem unsere interne Validierungsverfahren erfolgt sind und die Zahlung eingegangen ist. Viroxware behalten sich das Recht vor einen Service abzulehnen, ein Konto zu schließen, Inhalt zu ändern oder Aufträge nach eigenem Ermessen zu kündigen.

Wir werden die Annahme der Bestellung bestätigen, wenn wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail über Versand und die voraussichtliche Lieferung der bestellten Waren senden. Im Falle eines Aktivierungschlüssels schicken wir Ihnen den Aktivierungsschlüssel nachdem Ihrere Zahlung erhaltenwurde. Sollten wir nach Erhalt Ihrer Zahlung nicht in der Lage sein Ihren Auftrag zu bearbeiten, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren, um alternative Produkte zu besprechen oder den Auftrag zu stornieren, um Sie dieses wünschen.

Wenn Sie gerne weitere Informationen zu Ihrer Bestellung erfahren möchten, bitte rufen Sie und an unter der Nummer, die auf unserer Website unter „unsere Kontaktdaten“ angezigt wird.

Zahlung und Eigentumsübergang der Waren
Viroxware akzeptiert derzeit Zahlungen per Lastschrift und Kreditkarte. Die Zahlungsoptionen werden regelmäßig erweitert, diese hängen jedoch auch vom Land ab, in dem die Produkte angeboten wurden. Schecks werden nicht angenommen. Alle Produkte bleiben Eigentum von Viroxware bis zum vollständigen Erhalt der Zahlung. Im Falle von Software oder anderen digitalen Produkten wird die Software-Lizenz (EULA) übergehen.

Viroxware verbleibt Eigentümer von allen Waren, die mit Ihrer Bestellung irrtümlich oder zu viel geliefert wurden.

Die Lieferung Ihrer Bestellung
Gegebenenfalls sind alle Frachtkosten vom Käufer zu tragen und werden auf der Viroxware Rechnung ausgewiesen. Die Gefahr eines Verlusts oder einer Beschädigung von Gütern im Transit durch einen Kurier oder Post-Dienst liegt bei Ihnen, und Sie müssen eine Versicherung abschließen, wenn Sie die Waren versichert versenden möchten. Sie sind für die Annahme, Unterzeichnung und Akzeptanz der Lieferung verantwortlich. Des Weitern tragen Sie etwaige Gebühren, welche durch verweigerte Annahme und nicht abgeholte Waren entstehen können.

Geschätzte Ankunftszeit Ihrer Bestellung
Bei Bestellung von Produkten, die physisch versandt werden müssen, wird sich Viroxware bemühen pünktlich oder zum vereinbarten Termin zu liefern. Viroxware haftet nicht für Verspätungen, teilweisen oder vollständigen Verlust von Sendungen.

Lieferung oder Abholung
Die meisten Produkte von Viroxware werden über das Internet, SMS, mobiles Internet oder andere Wege der elektronischen Datenübermittlung heruntergeladen. Doch im Falle von physisch versandten Produkten bietet Ihnen Viroxware verschiedene Möglichkeiten an Ihr Produkt zu erhalten. Je nach Ihren Bedürfnissen und Produkten können Sie zwischen Expresszustellung oder normaler Lieferung wählen. Beachten Sie, dass für die verschiedene Lieferoptionen verschiedene Post & Paket-Preise gelten.

Rücksendung des Produkts zur Nachbesserung oder Ersetzung
Wenn wir Ihnen ein physikalisches Produkt geliefert haben (z. B. Software auf einer CD, DVD), bitte befolgen Sie die unten aufgeführten Richtlinien für eine Rücksendung Ihres Produkts zur Nachbesserung oder zum Ersatz:

• Bitte lassen Sie sich eine Rüchsendenummer (RN) von Ihrem Kundenzentrum geben bevor irgendwelche Waren zurück gesandt werden. Sie erhalten diese von unserem Kundenzentrum, dessen Telefonnummer Sie auf unserer Website unter „Unsere Kontaktdaten“ finden.
• Die RN muss deutlich auf dem Versandetikett aufgeführt sein und eine Kopie der Originalrechnung ist beizufügen.
• Sie tragen alle Kosten der Rücksendung der Ware zur Reparatur, zum Ersatz oder zur Gutschrift.
• Garantie der Geräte ist die Hersteller-Garantie und obliegt der Hersteller Diskretion.
• Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass alle Produkte angemessen verpackt sind, um Beschädigungen während des Rückversands zu verhindern. Bitte Etikettieren Sie das Paket nicht mit dem Produkt, das Sie zurücksenden. Gepolsterte Umschläge sind keine adäquate Verpackung, es sei denn das Produkt ist im Umschlag in einem Paket.
• Wir übernehmen keine Verantwortung für Waren, die im Transit verloren gehen. Es liegt in Ihrer Verantwortung sie zu versichern.
• Wir nehmen keine Sendungen an, die nicht ausreichend frankiert wurden (es sei denn es wurde so vereinbart) oder die keine erkennbare RN haben.
• Ein Rücksendenummer bedeutet nicht, dass Ihr Produkt garantiert repariert, ersetzt oder gutgeschrieben wird. Es ist einfach eine Bearbeitungsnummer, für Warenverfolgung und andere logistische Gründe.

Rücksendung des Produkts zur Gutschrift
Bitte befolgen Sie die unten aufgeführten Richtlinien für eine Rücksendung Ihres Produkts zur Gutschrift:

• Bitte lassen Sie sich eine Rüchsendenummer (RN) von Ihrem Kundenzentrum geben bevor irgendwelche Waren zurück gesandt werden. Sie erhalten diese von unserem Kundenzentrum, dessen Telefonnummer Sie auf unserer Website unter „Unsere Kontaktdaten“ finden.
• Geöffnete Software kann nicht gutgeschrieben werden.
• Bitte überprüfen Sie die Spezifikationen und Kompatibilität der bestellten Waren, um sicherzustellen, dass diese das sind, was Sie benötigen, denn wir liefern Waren probeweise nicht aus.
• Wir beraten Sie gerne über die Kompitibilität und Tauglichkeit der bestellten Waren. Wir können jedoch nicht garantieren, dass diese auf Ihrem System funktionieren werden und wir übernehmen keine Verantwortung, dass Ihre Anforderungen erfüllt werden.
• Wir können keine Rückerstattung oder Gutschrift für eine falsche Produktwahl ausstellen.
• Gegenstände, die zur Gutschrift zurückerstattet werden, müssen in ihrer ursprünglichen unbeschädigten / unmarkierten und ungeöffneten Verpackung sein. Es entsteht eine Bearbeitungsgebühr von mindestens 15%.
• Frachtkosten werden nicht gutgeschrieben.
• Rückgesandte Gegenstände aufgrund einer falschen Produktwahl werden nur gegen einen Einkaufsgutschein oder gegen ein anderes Produkt ersetzt, eine Erstattung des Kaufpreises ist in diesem Fall nicht möglich. Der Gutschein wird in Höhe des Kaufpreises oder den aktuellen Preises ausgestellt, er wird sich auf den den niedrigeren von beiden Werten beziehen.
• Es werden keine Waren zur Erstattung oder Gutschrift 7 Tage ab dem Datum der Rechnung angenommen.

Allgemeine Bedingungen zu Rücksendungen:

• RN sind nur für 7 Tage gültig. Alle Pakete, die später versandt werden, werden von uns nicht angenommen.
• Wir behalten uns das Recht vor Rücksendungen abzulehnen, die:
• • unvollständig sind oder Teile fehlen oder
  • nicht in ihrer Originalverpackung zurück gesandt wurden,
  • Anzeichen einer mechanischen Beschädigung der Ware oder ihrer Verpackung haben.
  • Keine gültige RN haben.
  • Eine abgelaufene RN haben.
• Wenn Sie ein Produkt erhalten, welches im Transit beschädigt wurde, d.h. auf dem Weg von uns zu Ihnen, dann sollten Sie:
• • Die Annahme verweigern.
  • Den Zustelldienst darauf hinweisen, dass die Waren an Absender zurück gesandt werden sollen
  • Unser Kundenzentrum sofort davon benachrichtigen, dessen Telefonnummer Sie auf unserer Website unter „Unsere Kontaktdaten“ finden.
• Dinge wie z. B. vorsätzliche Beschädigung, Missbrauch, unbefugte Reparatur oder Manipulation mit einem Produkt können die Akzeptanz eines Produkts zur Gutschrift, Reparatur oder zum Ersatz verhindern.

"Vielen Dank für Ihren Besuch auf unsere Webseite! Falls Sie Freunde oder Bekannte haben, für die unsere Software hilfreich sein wird, können Sie hier eine Empfehlung senden, klicken Sie einfach auf diese Schaltfläche." - Ihr Viroxware Team.

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